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用什么能做崔情水

文章来源:广州日报    发布时间: 20-05-25   【字号:      】

所以,对顾客的一举手一投足,都要仔细地观察,这一点非常重要。比如,去顾客家中拜访时,就要好好看看房间四周的摆设,从挂着的画以及摆放的东西等日用器具中,看出他的喜好,看他喜欢喝什么茶。当你了解了你的顾客的兴趣爱好以后,你就可以考虑该给他提出什么建议了。在下一

可是,那家店的主人只是笑笑看着我们,很自如地应答道:“刚才说要买的是你们自己吧。刚才你们不是说这价钱可以吗?我觉得再便宜一点儿卖给你们也行,可是你们刚才自己说这样就可以了啊。怎么到了现在又说要我再便宜一点儿?”

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“××电机的××部长是个关键人物,所以每个月一定要去拜访一次。”在你决定了以后,就要最先把这个预约定下来。在你们见面的时候,就应该把留待下次见面时解决的问题确定下来。也就是说,我是一个从十几岁开始就在代理销售的世界中闯荡的业务员。经过很多年的努力,我成为了日本最好的业务员,也成为培养出2个世界第一的顶级推销员的专家。我感受到指导他人的意义以及把他人引向成功的乐趣,所以在1987年10月,设立了专门从事推销教育事业的Achievement公司,并且一直维持到现在。

出现这种社会现象让人觉得很遗憾,但是,这些职员们不知道去提高、磨炼自身的能力,成天就挂在公司和各种组织之下,说不上什么时候就会被淘汰,这难道不是很自然的事情吗?刀是武士之魂,可是如果武士不好好地把刀磨好,而是让它长满铁锈的话,怎么可能进行战斗呢?推销,说到底还是以顾客为对象的买卖,所以我想向更多的人,哪怕多一个,传达我的这些想法。这样,我就能感觉到自己的存在价值和活着的证据。业务员在某些地方就好像是个传教士。

如果是真正优秀的建议,顾客自己就会百般央求你让他们采用。在我的朋友中,就有几个这样的人。优秀的人才那里,会有很多顾客蜂拥而至,是个完全的卖方市场。也正因为如此,和他们做生意,就好像是“拍卖”似的,你要是不以高价先和他签约的话,就会被别的公司中标抢走。

时间管理就是实践和自己的约定从信用金库跳槽到东京海上安心生命保险公司以后,一直保持着每周签约5个以上,成就了这种伟业的优秀推销员,就是小原健志。

我因为早就把研究能力开发的内涵当成了终身的事业,所以曾经彻底地研究过他为什么会成功。然后,就发现原来他是把“Bird-dog”和“Juniorspotter”(一种从事中介业务的商店)这些合作者进行了组织化。他以促销奖励费为名,给那些合作者以佣金,让他们去寻找有希望成交的顾客,帮着做宣传,当然了,也接受订货。

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“很可惜啊,你要是能更有效率地完成工作就好了。现在已经是因特网的时代了,你辛苦了!”现在的上司会这么和你说。

有时候虽然觉得自己的脑子里已经记住了,可是做出的举动却经常与计划的不一致,所以还是有必要认真地写下来。然后,我会对写出来的事情按照优先度进行排列。就我而言,我在处理人际关系上会花费很多时间,所以我就会列出需要断绝关系的顾客列表、保持疏远关系的顾客列表和需要保持良好关系的顾客列表。这样一来,就能在当天不受感情左右地、顺利地展开工作了,自我评价也能变得容易一些。这就是所谓的“PowerPartner”(在所有合作者中最有力量的一种人)。

“那好吧,我就教教你。听好了,如果你想得到钱的话,光有愿望是不行的。你想在什么时候之前得到多少钱?先想好这一点,然后为了实现这个目标而制定非常详尽的计划。有了计划以后,就每天早晨起来大声地读一遍,然后好好地去做,一直到你的目标实现之前,都要坚持这么做!”这一点不仅仅是业务员,在销售公司身上也反映得很明显。销售成绩不佳的公司一眼就能看出来。他们毫无生气,毫无精神,也毫无活力,业务员也就随着公司的这种情况而失去了霸气。不管是公司整体还是职员个人,都缺乏干劲,就像用X光一照,所有人都能看得清清楚楚:他们的业绩不可能好到哪里去。

在和顾客见面时,从什么话题入手?在进入最后争取的阶段之前,又应该说些什么?要怎么做才能和顾客预约一次面谈?午饭要在哪里吃?甚至还教他们穿什么鞋,用什么包,穿哪种衬衣,去哪里剪头发等等。当然了,我也会使用职务实习教育训练法(RolePlaying,让工作人员设想处于企业领导管理人员的地位,使他们设身处地,找出工作中的问题,理解人事关系,调动他们的积极性),观察他们在哪里出错,然后一条一条地提出建议:“这儿还是这么做比较好。”“这一点上你想得太天真了,所以没有得到顾客的理解吧。”就是这样,我手把手地把所有的都教给了他们。他始终贯彻把家人放在第一位的生活方式,每天晚上都回家吃饭,一直以和孩子们在一起洗澡为乐趣。因为他遵循“家庭第一主义”,所以也从来不会夜不归宿,不会很晚回家。他安排工作的时候也是以孩子为中心,这一点他的笔记本就是最好的证明。他的笔记本最开头的地方,差不多都记载了每天回家的时间。

我想说的是,“笔记本是你实现目标最强大的工具”、“笔记本就是你的上司”。这个笔记本,不管是你去和别人约定时间见面,还是干什么,记载在你的笔记本中的行动,都必须是为了你去实现目标而服务的,是和你的目标紧密相关的。它绝对不是一个简单的日历。现在,假设你的公司实行的是佣金制,也就是说你的收入完全靠你的业务提成,那么,如果你一周也没有一次在顾客面前介绍产品的机会的话,你还是辞职不干算了。就算你的收入不是完全靠业务提成,你有固定的保底工资,应该也是一样的道理。有着这种业务员的公司迟早都会倒闭的。




(责任编辑:俞飞鸿)

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